Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :

Sản phẩm được bảo hành khi đủ các điều kiện sau:

  • Có Phiếu bảo hành và hóa đơn hoặc biên nhận khi yêu cầu bảo hành
  • Phiếu bảo hành phải được điền đầy đủ thông tin sản phẩm chính xác.
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp và, bôi xóa, sửa chữa
  • Tem bảo hành và tem niêm phong của sản phẩm còn nguyên vẹn.
  • Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất
  • Màn hình LCD có số điểm chấm từ 05 điểm trở lên

Lưu ý: Bảo hành Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất 

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Vi phạm một trong những điều kiện ở mục 1
  • Số series, model sản phẩm không phù hợp với Phiếu bảo hành.
  • Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.
  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, mục đích, do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại,…
  • Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn nước yếu, dơ bẩn…
  • Dùng trong mục đích kinh doanh nhà hàng, khách sạn, văn phòng, cho thuê mướn, trưng bày...
  • Các phụ tùng, linh kiện như: dây cua roa, dây cắm điện, remote, nút điều chỉnh, vỏ máy, nút bấm, adapter… không thuộc diện bảo hành.
  • Sản phẩm hao mòn ,trầy xước,vàng ố tự nhiên trong quá trình sử dụng.
  • Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, …
  • Màn hình LCD bị xuống màu
  • Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, Bản quyền phần mềm
  • Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: bộ dây sạc, tai nghe, cable ,dây điện, remote điều khiển, quà tặng khuyến mãi.

Lưu ý:

  • Tất cả các sản phẩm điện gia dụng khách hàng phải vận chuyển đến Trung tâm bảo hành.
  • Tất cả sản phẩm điện lạnh (tủ lạnh, máy giặc…)và điện tử (tivi…) sẽ được hãng hỗ trợ bảo hành tận nhà.
  • Khách hàng phải chịu các chi phí giao, nhận sản phẩm về Trung tâm bảo hành (nếu có).

Lưu ý :Nếu sản phẩm ,linh kiện không thuộc diện bảo hành, khách hàng phải chịu mọi chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa sản phẩm.

3. LIÊN HỆ BẢO HÀNH - BẢO TRÌ – ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

   Mọi vấn đề về kỹ thuật và bảo trì  sản phẩm vui lòng liên hệ

   Hotline : 19009097 hoặc Email: hotro@aeon.com.vn

   Địa chỉ  : 30 Bờ Bao Tân Thắng ,P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú (phòng Ecommerce)

Nhận thông tin khuyến mãi mới nhất từ AeonEshop

Nhận thông tin khuyến mãi mới nhất từ AeonEshop